תקנון

תקנון ותנאי שימוש באתר (להלן: “התקנון”)

ברוכים הבאים לאתר POOLBOX (להלן: “האתר”), אתר מסחר אלקטרוני למכירת בריכות שחייה, ציוד לבריכות, מערכות ספא, ג’קוזי ואביזרים נלווים (להלן: “המוצרים”), המופעל על ידי POOLBOX (להלן: “החברה”).

השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

⸻

1. כללי

1.1 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי רכישת המוצרים המוצעים בו.
1.2 התקנון מהווה חוזה מחייב בין החברה לבין כל גולש ו/או רוכש באתר.
1.3 האתר פועל כאתר מכירות מקוון בלבד, ואינו מאפשר איסוף עצמי של מוצרים.
1.4 גלישה באתר, ביצוע הזמנה או שימוש בכל שירות המוצע בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון.
1.5 משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

⸻

2. המוצרים והמחירים

2.1 המוצרים המוצגים באתר מוצעים למכירה בכפוף למלאי הקיים.
2.2 החברה רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק את מכירתם של מוצרים ו/או את מחיריהם בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2.3 המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2.4 מחירי המוצרים אינם כוללים התקנה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

⸻

3. הזמנות ותשלום

3.1 החברה רשאית לאשר, להגביל או לבטל כל הזמנה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.2 במקרה של טעות במחיר, בפרטי המוצר או בזמינותו, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה או לפנות ללקוח לצורך תיקון הטעות.
3.3 המוצר יישאר בבעלות החברה עד לתשלום מלוא התמורה בגינו בפועל.
3.4 החברה רשאית לדרוש אישור מחברת האשראי כתנאי להשלמת העסקה.

⸻

4. תמונות, מפרטים ומידע באתר

4.1 תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד.
4.2 ייתכנו הבדלים בין התמונות, הגוונים, העיצובים או המפרט המוצגים באתר לבין המוצר שיסופק בפועל.
4.3 במקרה של אי התאמה מהותית שנבעה מטעות בתום לב, הלקוח יהיה רשאי לבחור בין ביטול העסקה לקבלת החזר כספי מלא לבין קבלת המוצר הקיים במלאי.

⸻

5. אספקה ומשלוחים

5.1 האתר מבוסס על משלוחים בלבד, לא מתבצע איסוף עצמי של מוצרים.
5.2 אספקת המוצרים תתבצע עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ואישור התשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר.
5.3 ימי עסקים הינם ימים א’–ה’ בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
5.4 משלוח המוצרים יבוצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות בהתאם לשיקול דעת החברה.
5.5 מוצרים במשקל, נפח או כמות חריגים יסופקו בפריקת מדרכה בלבד, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב.
5.6 דמי המשלוח אינם כוללים הובלה חריגה, סבלות מיוחדת, שימוש במנוף, הובלה לקומות ללא מעלית או כל אמצעי לוגיסטי מיוחד אחר.
5.7 החברה אינה מתחייבת לספק מוצרים לאזורים אליהם קיימת מניעה לוגיסטית ו/או ביטחונית.

⸻

6. ביטול עסקה והחזרות

6.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
6.2 ביטול יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
6.3 החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות החוק ובכפוף לבדיקה.

⸻

7. אחריות ושימוש במוצרים

7.1 האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היצרן ו/או היבואן בלבד.
7.2 החברה אינה אחראית להתאמת המוצרים לצרכי הלקוח או לאופן השימוש בהם.
7.3 החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם להוראות, התקנה לא מקצועית, שימוש חורג או רשלני.

⸻

8. פעילות האתר ואחריות

8.1 החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה וללא תקלות באתר.
8.2 החברה לא תישא באחריות לנזקים הנגרמים עקב תקלה טכנית, שיבוש או אי זמינות זמנית של האתר.
8.3 רישומי החברה יהוו ראיה מכרעת לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

⸻

9. פרטיות ודיוור

9.1 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.
9.2 פרטי הלקוחות ישמשו לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות ודיוור, בכפוף לאישור הלקוח.
9.3 ניתן לבקש הסרה מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
9.4 פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתם, למעט אם נדרש על פי דין.

⸻

10. סמכות שיפוט

10.1 בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה דרכו, תהא סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

⸻

11. כתובת ולוגיסטיקה

11.1 המחסן הלוגיסטי של החברה ממוקם בכתובת:
התאנה 4, פארק תעשיות חבל מודיעין,ישראל.ח.פ 514202340
11.2 כתובת זו מיועדת לצרכים לוגיסטיים ותפעוליים בלבד ואינה מהווה נקודת קבלת קהל או איסוף עצמי.
11.3 כל אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות משלוחים בלבד.

12 מדינות פרטיות- אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'.